伴隨技術(shù)的不斷發(fā)展和應用的不斷普及，人工智能（AI）正逐漸成為引領(lǐng)跨境電商變革的重要力量之一。7月，海外市場(chǎng)將迎來(lái)跨境電商年中大促，如何借力AI幫助商家聚流量、謀增長(cháng)？

跨境電商正邁入高質(zhì)量發(fā)展周期，呈現“強主體、強研發(fā)、強渠道、強政策”的特征。中國國際電子商務(wù)中心電商首席專(zhuān)家李鳴濤指出，跨境電商促使一大批小微主體成為國際貿易的經(jīng)營(yíng)者，并通過(guò)供需的精準匹配提升企業(yè)的研發(fā)創(chuàng )新能力和品牌塑造力。“新形勢下，商家要從產(chǎn)品思維轉變?yōu)橛脩?hù)思維，根據細分用戶(hù)的需求快速創(chuàng )新。”李鳴濤建議跨境電商商家重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的政策機遇，借助第三方平臺和電商直播等形式快速發(fā)展，同時(shí)要關(guān)注供給側需求，疊加AI技術(shù)升級服務(wù)，將優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶向全球，打造核心競爭力。在市場(chǎng)和產(chǎn)品方面，跨境電商商家可更多關(guān)注共建“一帶一路”國家市場(chǎng)，以及裝備制造等附加值高的產(chǎn)品的增長(cháng)性。

針對行業(yè)趨勢和品類(lèi)機會(huì )，敦煌網(wǎng)3C品類(lèi)負責人歐陽(yáng)浩然日前在敦煌網(wǎng)集團年中線(xiàn)上峰會(huì )上分享道，當下，海外消費者更傾心質(zhì)價(jià)比和性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，泛家居市場(chǎng)和消費電子市場(chǎng)增長(cháng)空間較大。其中，智能手機、智能可穿戴、真無(wú)線(xiàn)立體聲（TWS）耳機、精致小家電、智能喂食器等寵物用品、定制化的家裝和家紡品類(lèi)商機凸顯。商家布局具有較高增長(cháng)潛力的品類(lèi)可借由AI技術(shù)提高選品等環(huán)節的經(jīng)營(yíng)效率，用好電商平臺，獲得定向流量，滿(mǎn)足細分市場(chǎng)的細分需求。

對于跨境電商商家而言，流量是業(yè)務(wù)增長(cháng)的關(guān)鍵因素之一，而搜索引擎優(yōu)化（SEO）和社交媒體廣告是商家不可錯失的免費流量渠道，通過(guò)AI等技術(shù)可動(dòng)態(tài)捕捉潛在受眾和核心目標受眾，還能助力商家根據廣告效果調整出價(jià)策略、獲取優(yōu)質(zhì)流量、提高轉化效果。

對于如何運用AI技術(shù)提升廣告投放效果，敦煌網(wǎng)SEO專(zhuān)家王子榮強調，內容是SEO成功的關(guān)鍵，AI技術(shù)可支持商家優(yōu)化商品內容，提高內容質(zhì)量，提升搜索引擎抓取關(guān)鍵詞的機會(huì )，進(jìn)而精準引流。敦煌網(wǎng)海外廣告高級優(yōu)化師李園月介紹道，敦煌網(wǎng)集團的AI技術(shù)可以助力商家在Google購物廣告投放中不斷優(yōu)化商品標題和圖片，提高曝光率和轉化率；幫助商家優(yōu)化Facebook廣告中的素材，助力提升產(chǎn)品推廣的圖片質(zhì)量，實(shí)現高效獲客。

用戶(hù)體驗所帶來(lái)的感知對于消費選擇和決策至關(guān)重要。基于此，提升服務(wù)品質(zhì)、升級買(mǎi)家體驗，是跨境電商商家一個(gè)重要的增長(cháng)路徑。

“傳統的跨境物流周期長(cháng)、風(fēng)險大，隨著(zhù)AI的發(fā)展，跨境物流正打開(kāi)新局面。” 敦煌網(wǎng)集團旗下智能物流平臺駝飛俠（DHLink）物流專(zhuān)家周兵兵表示，依托AI和BI（商業(yè)智能）技術(shù)，敦煌網(wǎng)不斷提高物流管理效率，推出智能路線(xiàn)推薦、動(dòng)態(tài)調度與適配、預測性維護、實(shí)時(shí)物流追蹤等服務(wù)，全面升級消費體驗，提高轉化率和復購率。未來(lái)，敦煌網(wǎng)將不斷整合AI、云計算等技術(shù)，以及倉儲配送服務(wù)，提供一站式智能物流服務(wù)。